Sie haben in den letzten Tagen eine Bestellung getätigt mit dem Aloe Vera Rescue Spray?
Diese Bestellung wird zeitnah ohne das Rescue Spray ausgeliefert werden.
Bitte entschuldigen Sie diesen Umstand und die evtl. Verzögerung bei dem Versand Ihres Paketes.
Zur Erklärung:
Wir wurden konfrontiert mit der Situation, dass bei unserem Logistikpartner, Produkte, wie das Rescue Spray, in denen auch bio-zertifizierte Ingredienzien (Bio Aloe Vera) enthalten sind, einen anderen/neuen bürokratischen Vorgang einhalten müssen. Dies kam extrem kurzfristig innerhalb eines Tages.
Derzeit wird mit Hochdruck im Hintergrund an einer guten Lösung gearbeitet. Da der Lösungsprozess mehrerer wichtige Schritte beinhaltet und noch ein paar Tage gehen kann, lassen wir nun, die Pakete ohne das Rescue Spray versenden. Für das Rescue Spray wird eine Gutschrift erfolgen innerhalb ca. 7 Werktagen, nach Erhalt der Liste der betroffenen Partner.
Wir werden Sie zusätzlich über die Wissensdatenbank (service.verway.ch) auf dem Laufenden halten. Unter dem Stichpunkt „Versand ohne Rescue Spray“ im Bereich Aktuelles.
Danke für Ihr Verständnis.
Ihr VERWAY Service Team